Politica de Privacidade

Na Kravenn, sua privacidade é a nossa prioridade. Temos um compromisso inabalável com a proteção dos seus dados pessoais e com a transparência sobre como os utilizamos. Esta política detalha de forma clara como a Kravenn coleta, usa, compartilha e protege suas informações ao interagir com nosso site kravenn.com.br ou qualquer outro canal de comunicação conosco.

Seu Consentimento e a Coleta de Dados

Ao utilizar o site da Kravenn, fazer uma compra, entrar em contato ou fornecer seus dados pessoais de qualquer forma, você está expressamente concordando com os termos desta Política de Privacidade. Isso significa que você nos autoriza a tratar suas informações conforme descrito aqui. Esta política se aplica estritamente aos dados que coletamos diretamente, sem Abranger informações de terceiros ou de outros sites.

Para oferecer a melhor experiência e aprimorar nossos serviços, coletamos diferentes tipos de dados, que podem incluir:

• Dados de Identificação e Contato: Seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e cobrança.
• Dados de Navegação: Informações técnicas sobre sua visita ao nosso site, como seu endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo gasto em cada página e localização geográfica aproximada. Isso nos ajuda a entender como você interage com a Kravenn.
• Dados de Transação e Preferências: Detalhes de suas compras, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e suas preferências de produtos, que nos ajudam a personalizar sua experiência e apresentar ofertas relevantes.

Como Utilizamos Suas Informações

Os dados que coletamos são usados para diversas finalidades essenciais e para aprimorar sua jornada com a Kravenn:

• Gerenciamento de Pedidos e Entregas: Processar suas compras, confirmar pagamentos, preparar e despachar seus produtos, além de gerenciar a logística de entrega para que tudo chegue até você.
• Comunicação Eficaz: Enviar atualizações sobre o status de seus pedidos, responder às suas dúvidas e solicitações de suporte, e compartilhar informações importantes sobre nossos produtos, promoções e novidades que possam ser do seu interesse.
• Personalização da Experiência: Ajustar o conteúdo do nosso site e as ofertas para que elas sejam mais relevantes para você, tornando sua navegação e suas compras mais agradáveis.
• Análise e Melhoria Contínua: Analisar o comportamento de uso do site para identificar tendências, solucionar problemas e implementar melhorias contínuas em nossos produtos, serviços e na funcionalidade do site.
• Cumprimento Legal e Segurança: Atender às nossas obrigações legais e regulatórias, e proteger a Kravenn, nossos clientes e parceiros contra fraudes e atividades ilícitas.

Compartilhamento de Dados Pessoais.

Podemos compartilhar suas informações pessoais apenas quando for estritamente necessário e sob condições controladas, com os seguintes tipos de parceiros:

• Parceiros de Serviço: Empresas que nos ajudam na operação diária, como processadores de pagamento (para transações seguras), serviços de hospedagem (para manter nosso site no ar) e empresas de logística (para a entrega dos seus produtos). Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.
• Autoridades Legais: Caso seja exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental, poderemos divulgar seus dados para cumprir com as obrigações legais.
• Reorganizações Empresariais: Em situações como fusões, aquisições ou vendas de ativos da Kravenn, seus dados podem ser transferidos como parte do processo, sempre em conformidade com as leis aplicáveis.

Sua Segurança é Nossa Prioridade

A Kravenn emprega medidas de segurança técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou divulgação. Utilizamos tecnologias de criptografia e procedimentos rigorosos para salvaguardar suas informações. No entanto, é importante lembrar que nenhuma transmissão de dados pela internet é completamente infalível. Embora nos esforcemos ao máximo, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados.

Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos importantes sobre seus dados pessoais:

• Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Retificação: Seus dados estiverem incompletos, incorretos ou desatualizados, você tem o direito de solicitar a correção.
• Exclusão (Esquecimento): Você pode pedir a exclusão de seus dados pessoais quando eles forem desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Revogação do Consentimento: Você pode retirar seu consentimento para o tratamento de seus dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Estaremos prontos para auxiliá-lo.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de navegação e entender como você utiliza nossos serviços. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador, lembrar suas preferências e otimizar o funcionamento do site.

Você tem controle sobre os cookies: pode configurar seu navegador para recusá-los ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado. No entanto, ao desativar os cookies, algumas funcionalidades do site da Kravenn podem ser limitadas.

Transferência Internacional de Dados

A Kravenn é uma empresa com foco no Brasil, mas, em algumas situações, seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das brasileiras. Quando isso ocorre, tomamos todas as medidas cabíveis para garantir que seus dados sejam protegidos de forma segura e em total conformidade com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável.

Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site, com a data de última atualização claramente indicada. Recomendamos que você a revise regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como a Kravenn trata seus dados pessoais ou desejar exercer seus direitos, não hesite em nos contatar:

E-mail: [email protected]

Telefone: +55 (47) 9 8894-9912

Na Kravenn, estamos dedicados a proteger sua privacidade e a oferecer um serviço transparente e seguro.